Value Proposition Canvas (VPC)

Công cụ khớp nối 'Việc-Đau-Được' của khách hàng với 'Giảm đau-Tạo lợi' của sản phẩm

đề xuất giá trịkhớp nốithiết kế sản phẩm

Mô tả mô hình

Value Proposition Canvas (VPC) là công cụ mạnh mẽ để thiết kế và kiểm tra đề xuất giá trị, giúp khớp nối nhu cầu của khách hàng với giải pháp của sản phẩm.

Cấu trúc VPC:

Phần 1: Customer Profile (Hồ sơ khách hàng)

1.1 Customer Jobs (Công việc khách hàng)

- Functional Jobs: Công việc chức năng cần hoàn thành

- Emotional Jobs: Cảm xúc mong muốn khi hoàn thành

- Social Jobs: Cách muốn được nhìn nhận

1.2 Pains (Điểm đau)

- Undesired Outcomes: Kết quả không mong muốn

- Obstacles: Trở ngại trong quá trình thực hiện

- Risks: Rủi ro có thể gặp phải

1.3 Gains (Lợi ích mong muốn)

- Required Gains: Lợi ích bắt buộc phải có

- Expected Gains: Lợi ích mong đợi

- Desired Gains: Lợi ích mong muốn

- Unexpected Gains: Lợi ích bất ngờ

Phần 2: Value Map (Bản đồ giá trị)

2.1 Products & Services (Sản phẩm & Dịch vụ)

- Danh sách các sản phẩm và dịch vụ cung cấp

2.2 Pain Relievers (Giảm đau)

- Cách sản phẩm giải quyết các điểm đau

2.3 Gain Creators (Tạo lợi ích)

- Cách sản phẩm tạo ra các lợi ích

Quy trình áp dụng

Xác định customer segment

Phân tích customer jobs (chức năng, cảm xúc, xã hội)

Liệt kê pains (điểm đau, trở ngại, rủi ro)

Xác định gains (lợi ích mong muốn)

Thiết kế products & services

Tạo pain relievers

Phát triển gain creators

Kiểm tra fit giữa customer profile và value map

Sai lầm thường gặp

Những lỗi phổ biến khi áp dụng mô hình này

1.Không hiểu rõ customer jobs
2.Bỏ qua emotional và social jobs
3.Không xác định đúng pains
4.Thiết kế sản phẩm trước khi hiểu khách hàng
5.Không kiểm tra fit giữa hai phần

Case study liên quan

Các ví dụ thực tế áp dụng mô hình này

Apple iPhone - Tập trung vào trải nghiệm người dùng

Ví dụ điển hình về việc áp dụng Value Proposition Canvas (VPC)

Tesla - Giải quyết nhu cầu di chuyển bền vững

Ví dụ điển hình về việc áp dụng Value Proposition Canvas (VPC)

Airbnb - Tạo trải nghiệm lưu trú độc đáo

Ví dụ điển hình về việc áp dụng Value Proposition Canvas (VPC)

Áp dụng vào thực tế Dùng công cụ liên quan