Khớp Value Proposition Canvas
Quy trình để nối kết công việc-khách hàng với giải pháp sản phẩm.
3-4 giờ
KhóTổng quan
Value Proposition Canvas (VPC) là công cụ mạnh mẽ để thiết kế và kiểm tra đề xuất giá trị, giúp khớp nối nhu cầu của khách hàng với giải pháp của sản phẩm. **Cấu trúc VPC:** **Customer Profile:** - Customer Jobs (Công việc khách hàng) - Pains (Điểm đau) - Gains (Lợi ích mong muốn) **Value Map:** - Products & Services (Sản phẩm & Dịch vụ) - Pain Relievers (Giảm đau) - Gain Creators (Tạo lợi ích)
Các bước thực hiện
- 1Xác định customer segment
- 2Phân tích customer jobs (chức năng, cảm xúc, xã hội)
- 3Liệt kê pains (điểm đau, trở ngại, rủi ro)
- 4Xác định gains (lợi ích mong muốn)
- 5Thiết kế products & services
- 6Tạo pain relievers
- 7Phát triển gain creators
- 8Kiểm tra fit giữa customer profile và value map
Điều kiện tiên quyết
- •Hiểu về JTBD và VPC
- •Dữ liệu nghiên cứu khách hàng
- •Kiến thức về sản phẩm hiện tại
Kết quả đầu ra
- •VPC hoàn chỉnh
- •Báo cáo phân tích fit
- •Kế hoạch cải thiện đề xuất giá trị
- •Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Mẹo và lưu ý
- 💡Bắt đầu với customer profile trước
- 💡Sử dụng dữ liệu thực tế từ phỏng vấn
- 💡Kiểm tra fit thường xuyên
- 💡Cập nhật khi có thông tin mới
Công cụ liên quan
Phỏng vấn khách hàngJob MapBốn Lực