J
JTBD
Tín hiệu thử nghiệmCao

Trial Signals

Giá giảm mạnh

Khách hàng nhận được thông báo về mức giá giảm đáng kể cho sản phẩm/dịch vụ

Thông tin cơ bản

Danh mục

Giá cả

Bối cảnh

Thương mại

Tần suất

Theo chiến dịch

Tác động

Tăng khả năng thử nghiệm sản phẩm mới

Tags

#giá cả#khuyến mãi#thử nghiệm#giảm giá

Ví dụ thực tế

"Netflix giảm giá 50% cho 3 tháng đầu tiên, khách hàng quyết định thử dịch vụ"

"Shopee giảm giá iPhone từ 20 triệu xuống 15 triệu, khách hàng đặt mua ngay"

"Grab giảm 70% phí giao hàng trong tuần đầu, người dùng tải app và đặt thử"

"Spotify Premium miễn phí 3 tháng, học sinh đăng ký để nghe nhạc không quảng cáo"

"Amazon Prime giảm từ $119 xuống $59/năm, khách hàng đăng ký để mua sắm online"

"Uber Eats giảm 50% cho đơn đầu tiên, khách hàng thử đặt đồ ăn qua app"

Rủi ro tiềm ẩn

Khách hàng có thể chỉ sử dụng trong thời gian khuyến mãi
Tạo kỳ vọng về giá thấp trong tương lai
Giảm giá trị cảm nhận của sản phẩm
Khó tăng giá trở lại sau khuyến mãi

Cách áp dụng trong thực tế

1

Phân tích tín hiệu này trong nghiên cứu khách hàng của bạn

2

Thiết kế chiến lược để tận dụng hoặc giảm thiểu tín hiệu này

3

Đo lường và theo dõi tác động của tín hiệu lên hành vi khách hàng

Giá giảm mạnh | Switch Signal Samples | JTBD Conan School