Tín hiệu thử nghiệmTrung bình
Trial Signals
Tính năng mới hấp dẫn
Sản phẩm ra mắt tính năng mới thu hút sự chú ý của khách hàng
Thông tin cơ bản
Danh mục
Sản phẩm
Bối cảnh
Thương mại
Tần suất
Hàng tháng
Tác động
Tạo lý do mới để thử nghiệm sản phẩm
Tags
#tính năng mới#sản phẩm#đổi mới#tò mò
Ví dụ thực tế
"Instagram ra mắt Reels, người dùng TikTok tò mò thử tính năng mới"
"WhatsApp thêm tính năng video call, người dùng Skype thử chuyển đổi"
"iPhone ra mắt Face ID, người dùng Android muốn trải nghiệm"
"Netflix thêm tính năng download offline, khách hàng đăng ký để xem khi đi du lịch"
"Spotify ra mắt tính năng podcast, người dùng Apple Podcasts thử chuyển"
"Google Maps thêm tính năng AR navigation, người dùng muốn trải nghiệm"
Rủi ro tiềm ẩn
Tính năng mới có thể chưa hoàn thiện
Khách hàng có thể thất vọng nếu không đáp ứng kỳ vọng
Chi phí phát triển tính năng cao
Cách áp dụng trong thực tế
1
Phân tích tín hiệu này trong nghiên cứu khách hàng của bạn
2
Thiết kế chiến lược để tận dụng hoặc giảm thiểu tín hiệu này
3
Đo lường và theo dõi tác động của tín hiệu lên hành vi khách hàng