Tín hiệu thử nghiệmCao
Trial Signals
Thay đổi hoàn cảnh
Khách hàng trải qua thay đổi trong cuộc sống tạo nhu cầu mới
Thông tin cơ bản
Danh mục
Cuộc sống
Bối cảnh
Cá nhân
Tần suất
Không thường xuyên
Tác động
Tạo nhu cầu mới và động lực thử nghiệm
Tags
#thay đổi#hoàn cảnh#nhu cầu mới#cuộc sống
Ví dụ thực tế
"Chuyển đến thành phố mới, khách hàng cần tìm ứng dụng giao đồ ăn"
"Bắt đầu công việc mới, nhân viên cần tìm ứng dụng quản lý thời gian"
"Có con nhỏ, bố mẹ cần tìm ứng dụng theo dõi sức khỏe trẻ em"
"Chuyển sang làm việc từ xa, nhân viên cần tìm công cụ họp online"
"Bắt đầu học đại học, sinh viên cần tìm ứng dụng ghi chú và học tập"
"Mua nhà mới, chủ nhà cần tìm ứng dụng quản lý chi phí và bảo trì"
Rủi ro tiềm ẩn
Khách hàng có thể chỉ cần giải pháp tạm thời
Khó dự đoán thời điểm thay đổi
Có thể không trung thành lâu dài
Cách áp dụng trong thực tế
1
Phân tích tín hiệu này trong nghiên cứu khách hàng của bạn
2
Thiết kế chiến lược để tận dụng hoặc giảm thiểu tín hiệu này
3
Đo lường và theo dõi tác động của tín hiệu lên hành vi khách hàng