Tín hiệu thử nghiệmTrung bình
Trial Signals
So sánh với đối thủ
Khách hàng so sánh sản phẩm với đối thủ và thấy ưu điểm vượt trội
Thông tin cơ bản
Danh mục
Cạnh tranh
Bối cảnh
Thương mại
Tần suất
Hàng tuần
Tác động
Tạo lý do rõ ràng để chuyển đổi
Tags
#so sánh#cạnh tranh#ưu điểm#chuyển đổi
Ví dụ thực tế
"So sánh iPhone với Samsung, khách hàng thấy camera iPhone tốt hơn"
"So sánh Netflix với Disney+, khách hàng thấy nội dung Netflix đa dạng hơn"
"So sánh Uber với Grab, khách hàng thấy Uber có giá rẻ hơn"
"So sánh Spotify với Apple Music, khách hàng thấy Spotify có podcast tốt hơn"
"So sánh Zoom với Google Meet, khách hàng thấy Zoom có tính năng tốt hơn"
"So sánh Amazon với Shopee, khách hàng thấy Amazon có giao hàng nhanh hơn"
Rủi ro tiềm ẩn
Đối thủ có thể cải thiện sản phẩm
So sánh có thể không công bằng
Khách hàng có thể thay đổi ý kiến
Cách áp dụng trong thực tế
1
Phân tích tín hiệu này trong nghiên cứu khách hàng của bạn
2
Thiết kế chiến lược để tận dụng hoặc giảm thiểu tín hiệu này
3
Đo lường và theo dõi tác động của tín hiệu lên hành vi khách hàng