J
JTBD

Choáng ngợp Cognitive Load

Cao Priority

Người dùng gặp khó khăn trong việc xử lý nhiều luồng thông tin đồng thời

Category

Nhận thức

Context

Chuyên nghiệp

Frequency

Hàng ngày

Impact

Giảm hiểu biết, mệt mỏi quyết định

Real-World Example

"Một manager xử lý email, tin nhắn Slack và báo cáo đồng thời"

Related Tags

#cognitive load#choáng ngợp#thông tin#xử lý

Cách Nhận Biết Signal Này

  • Tìm kiếm người dùng thể hiện sự thất vọng hoặc không hài lòng
  • Quan sát các mẫu hành vi cho thấy sự kém hiệu quả
  • Lắng nghe các phàn nàn về giải pháp hiện tại
  • Chú ý các giải pháp tạm thời hoặc cách tiếp cận thay thế