J
JTBD

Nhầm lẫn ưu tiên Notification

Cao Priority

Người dùng không thể phân biệt giữa notification khẩn cấp và không khẩn cấp

Category

Giao tiếp

Context

Chuyên nghiệp

Frequency

Hàng ngày

Impact

Bỏ lỡ item khẩn cấp, giảm hiệu quả

Real-World Example

"Ai đó đối xử với email marketing giống như emergency khách hàng"

Related Tags

#ưu tiên#notification#nhầm lẫn#khẩn cấp

Cách Nhận Biết Signal Này

  • Tìm kiếm người dùng thể hiện sự thất vọng hoặc không hài lòng
  • Quan sát các mẫu hành vi cho thấy sự kém hiệu quả
  • Lắng nghe các phàn nàn về giải pháp hiện tại
  • Chú ý các giải pháp tạm thời hoặc cách tiếp cận thay thế