Phân tích Kano
Phân loại tính năng theo mô hình Kano: phải có, tuyến tính, hứng thú
Nhập dữ liệu
Nhập các tính năng và điểm số từ khảo sát Kano
Tính năng #1
Kết quả phân tích
Phân loại tính năng theo mô hình Kano
#1 - Chưa nhập tên
Chức năng: 0 | Phi chức năng: 0
Chưa phân loại
Hướng dẫn đọc kết quả
Attractive (Hấp dẫn)
Khách hàng sẽ rất hài lòng nếu có, nhưng không bất mãn nếu không có
One-dimensional (Tuyến tính)
Mức độ hài lòng tỷ lệ thuận với chất lượng
Must-be (Bắt buộc)
Khách hàng mong đợi có, sẽ bất mãn nếu không có
Reverse (Ngược)
Khách hàng không muốn có, sẽ bất mãn nếu có