Hiểu sâu về khách hàng theo công thức từ Harvard.
Thư viện ví dụ về các tín hiệu chuyển đổi từ giải pháp cũ sang mới
Thư viện ví dụ về 4 lực lượng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng
Thư viện ví dụ về bối cảnh và ràng buộc định hình Jobs to be Done