Học JTBD tại Conan School
Một marketing manager muốn học JTBD để cải thiện hiểu biết về khách hàng nhưng có ràng buộc về thời gian và budget.
Context
Tình huống
Cần nâng cao kỹ năng hiểu khách hàng cho dự án sản phẩm mới
Môi trường
Làm việc remote, có thể học online
Thời gian
Chỉ có 2-3 giờ/tuần vào buổi tối
Xã hội
Muốn học cùng đồng nghiệp để thảo luận và áp dụng
Constraints
budget
Công ty chỉ approve tối đa $500 cho khóa học
time
Không thể học vào giờ làm việc
practical
Cần áp dụng ngay vào dự án đang làm
certification
Cần chứng chỉ để báo cáo với sếp
Job to be Done
"Giúp tôi học JTBD một cách thực tế và có thể áp dụng ngay vào công việc trong thời gian hạn chế"
Kết quả mong muốn
Marketing manager hoàn thành khóa học, áp dụng JTBD thành công vào dự án và được sếp đánh giá cao
Phân tích Insights
Context ảnh hưởng đến Job như thế nào
Context tạo ra sự khẩn cấp, đặt ra kỳ vọng và định nghĩa môi trường trong đó job phải được hoàn thành. Hiểu các yếu tố context này giúp xác định tại sao một số giải pháp được ưa chuộng hơn những giải pháp khác.
Constraints định hình Solutions như thế nào
Constraints hoạt động như bộ lọc xác định giải pháp nào khả thi. Chúng tạo ra ranh giới mà các giải pháp thành công phải hoạt động trong đó, thường dẫn đến các cách tiếp cận giải quyết vấn đề sáng tạo.
Điểm chính
- • Context và constraints là động và có thể thay đổi nhanh chóng
- • Nhiều constraints thường tạo ra các ưu tiên cạnh tranh
- • Hiểu constraints giúp xác định các phân khúc chưa được phục vụ
- • Context cung cấp manh mối về các động lực cảm xúc và xã hội