An ninh nhà ở
Một gia đình muốn cải thiện an ninh nhà ở nhưng có ràng buộc về chi phí và kỹ thuật.
Context
Tình huống
Gia đình trẻ với trẻ nhỏ, lo lắng về an ninh
Môi trường
Nhà riêng ở khu vực ngoại ô
Thời gian
Cần giải pháp trong vòng 2 tuần
Xã hội
Muốn có thể giám sát từ xa khi đi làm
Constraints
budget
Tối đa $500 cho toàn bộ hệ thống
technical
Thành viên gia đình không am hiểu công nghệ
installation
Thích tự cài đặt, không muốn thuê thợ
privacy
Quan tâm đến quyền riêng tư và bảo mật
Job to be Done
"Giúp gia đình tôi cảm thấy an toàn và có thể giám sát nhà từ xa một cách đơn giản và giá cả phải chăng"
Kết quả mong muốn
Gia đình cài đặt thành công hệ thống an ninh, cảm thấy an toàn và có thể giám sát nhà từ xa
Phân tích Insights
Context ảnh hưởng đến Job như thế nào
Context tạo ra sự khẩn cấp, đặt ra kỳ vọng và định nghĩa môi trường trong đó job phải được hoàn thành. Hiểu các yếu tố context này giúp xác định tại sao một số giải pháp được ưa chuộng hơn những giải pháp khác.
Constraints định hình Solutions như thế nào
Constraints hoạt động như bộ lọc xác định giải pháp nào khả thi. Chúng tạo ra ranh giới mà các giải pháp thành công phải hoạt động trong đó, thường dẫn đến các cách tiếp cận giải quyết vấn đề sáng tạo.
Điểm chính
- • Context và constraints là động và có thể thay đổi nhanh chóng
- • Nhiều constraints thường tạo ra các ưu tiên cạnh tranh
- • Hiểu constraints giúp xác định các phân khúc chưa được phục vụ
- • Context cung cấp manh mối về các động lực cảm xúc và xã hội