Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School
Một nhân viên văn phòng đã có bằng lái xe muốn học kỹ thuật lái xe an toàn để tự tin hơn.
Context
Tình huống
Đã có bằng lái xe nhưng chưa tự tin lái trong thành phố
Môi trường
Cần lái xe đi làm hàng ngày trong giao thông đông đúc
Thời gian
Có thể học vào cuối tuần
Xã hội
Gia đình lo lắng về an toàn khi lái xe
Constraints
budget
Có thể chi $400-600 cho khóa học chất lượng
schedule
Chỉ có thể học cuối tuần
vehicle
Muốn học với xe của mình
instructor
Cần giáo viên có kinh nghiệm và kiên nhẫn
Job to be Done
"Giúp tôi lái xe an toàn và tự tin trong mọi tình huống giao thông"
Kết quả mong muốn
Nhân viên tự tin lái xe đi làm, gia đình yên tâm và tiết kiệm chi phí taxi
Phân tích Insights
Context ảnh hưởng đến Job như thế nào
Context tạo ra sự khẩn cấp, đặt ra kỳ vọng và định nghĩa môi trường trong đó job phải được hoàn thành. Hiểu các yếu tố context này giúp xác định tại sao một số giải pháp được ưa chuộng hơn những giải pháp khác.
Constraints định hình Solutions như thế nào
Constraints hoạt động như bộ lọc xác định giải pháp nào khả thi. Chúng tạo ra ranh giới mà các giải pháp thành công phải hoạt động trong đó, thường dẫn đến các cách tiếp cận giải quyết vấn đề sáng tạo.
Điểm chính
- • Context và constraints là động và có thể thay đổi nhanh chóng
- • Nhiều constraints thường tạo ra các ưu tiên cạnh tranh
- • Hiểu constraints giúp xác định các phân khúc chưa được phục vụ
- • Context cung cấp manh mối về các động lực cảm xúc và xã hội