J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: Vận chuyển đi làm hàng ngày vs Học lái xe tại Pitstop School

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

Vận chuyển đi làm hàng ngày

Một nhân viên cần đến văn phòng nhưng gặp nhiều thách thức về giao thông.

Context:

Tình huống:

Đi làm hàng ngày đến văn phòng trung tâm

Môi trường:

Khu vực đô thị với giao thông đông đúc

Thời gian:

Phải đến trước 9 AM

Xã hội:

Thích tránh phương tiện công cộng đông đúc

Constraints:

budget:

Tối đa $20/ngày cho giao thông

time:

Không muốn đi sớm hơn 7:30 AM

comfort:

Thích không gian riêng tư

reliability:

Cần đảm bảo đến đúng giờ

Job to be Done:

"Giúp tôi đến văn phòng đúng giờ một cách thoải mái và tin cậy trong budget"

Học lái xe tại Pitstop School

Một sinh viên năm cuối cần học lái xe để đi làm sau khi tốt nghiệp nhưng có ràng buộc về thời gian và tài chính.

Context:

Tình huống:

Sắp tốt nghiệp, cần bằng lái xe để đi làm

Môi trường:

Sống ở TP.HCM, cần học gần nhà

Thời gian:

Chỉ có thể học vào cuối tuần và buổi tối

Xã hội:

Bạn bè đều đã có bằng, muốn học nhanh để bắt kịp

Constraints:

budget:

Chỉ có $200-300 từ tiền tiết kiệm

time:

Cần có bằng trong 2 tháng tới

schedule:

Không thể học vào giờ hành chính

confidence:

Chưa từng lái xe, cần giáo viên kiên nhẫn

Job to be Done:

"Giúp tôi học lái xe an toàn và đậu bằng trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Đi làm hàng ngày đến văn phòng trung tâm

Ví dụ 2:

Sắp tốt nghiệp, cần bằng lái xe để đi làm

Môi trường

Ví dụ 1:

Khu vực đô thị với giao thông đông đúc

Ví dụ 2:

Sống ở TP.HCM, cần học gần nhà

Thời gian

Ví dụ 1:

Phải đến trước 9 AM

Ví dụ 2:

Chỉ có thể học vào cuối tuần và buổi tối

Xã hội

Ví dụ 1:

Thích tránh phương tiện công cộng đông đúc

Ví dụ 2:

Bạn bè đều đã có bằng, muốn học nhanh để bắt kịp

So sánh Constraints

Constraints của Vận chuyển đi làm hàng ngày

budget:

Tối đa $20/ngày cho giao thông

time:

Không muốn đi sớm hơn 7:30 AM

comfort:

Thích không gian riêng tư

reliability:

Cần đảm bảo đến đúng giờ

Constraints của Học lái xe tại Pitstop School

budget:

Chỉ có $200-300 từ tiền tiết kiệm

time:

Cần có bằng trong 2 tháng tới

schedule:

Không thể học vào giờ hành chính

confidence:

Chưa từng lái xe, cần giáo viên kiên nhẫn

So sánh Job to be Done

Vận chuyển đi làm hàng ngày

"Giúp tôi đến văn phòng đúng giờ một cách thoải mái và tin cậy trong budget"

Học lái xe tại Pitstop School

"Giúp tôi học lái xe an toàn và đậu bằng trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.