So sánh Context & Constraints
So sánh: Chăm sóc người cao tuổi vs Training team JTBD tại Conan School
Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints
Chăm sóc người cao tuổi
Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.
Context:
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Cha mẹ không quen với công nghệ
Constraints:
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
Job to be Done:
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Training team JTBD tại Conan School
Một startup founder muốn training toàn bộ team về JTBD để áp dụng vào phát triển sản phẩm.
Context:
Startup đang phát triển sản phẩm mới, cần team hiểu JTBD
Team 10 người, làm việc remote và offline
Có thể dành 1 tuần cho việc training
Cần training đồng bộ để team có chung ngôn ngữ
Constraints:
Có thể chi $3000-5000 cho training team
Cần training trong 1 tuần
Cần customize nội dung cho ngành của startup
Cần hỗ trợ follow-up sau training
Job to be Done:
"Giúp tôi training toàn bộ team về JTBD một cách hiệu quả và có thể áp dụng ngay"
Phân tích chi tiết
So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ
So sánh Context
Tình huống
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Startup đang phát triển sản phẩm mới, cần team hiểu JTBD
Môi trường
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Team 10 người, làm việc remote và offline
Thời gian
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Có thể dành 1 tuần cho việc training
Xã hội
Cha mẹ không quen với công nghệ
Cần training đồng bộ để team có chung ngôn ngữ
So sánh Constraints
Constraints của Chăm sóc người cao tuổi
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
Constraints của Training team JTBD tại Conan School
Có thể chi $3000-5000 cho training team
Cần training trong 1 tuần
Cần customize nội dung cho ngành của startup
Cần hỗ trợ follow-up sau training
So sánh Job to be Done
Chăm sóc người cao tuổi
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Training team JTBD tại Conan School
"Giúp tôi training toàn bộ team về JTBD một cách hiệu quả và có thể áp dụng ngay"
Key Insights
Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh
Sự khác biệt về Context
Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.
Constraints định hình Solutions
Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.
Job to be Done
Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.