J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: Chăm sóc người cao tuổi vs Mua sắm online quà tặng

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

Chăm sóc người cao tuổi

Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.

Context:

Tình huống:

Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa

Môi trường:

Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố

Thời gian:

Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối

Xã hội:

Cha mẹ không quen với công nghệ

Constraints:

budget:

Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ

technical:

Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp

distance:

Không thể đến thăm thường xuyên

health:

Cần theo dõi sức khỏe và an toàn

Job to be Done:

"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"

Mua sắm online quà tặng

Một người cần mua quà sinh nhật online nhưng có yêu cầu và hạn chế cụ thể.

Context:

Tình huống:

Mua sắm quà sinh nhật phút chót

Môi trường:

Ở nhà, sử dụng thiết bị mobile

Thời gian:

Tiệc sinh nhật là tối mai

Xã hội:

Quà cho bạn thân, muốn tạo ấn tượng tốt

Constraints:

delivery:

Phải đến trước 5 PM ngày mai

budget:

Trong khoảng $50-100

preference:

Bạn thích sách và coffee

technical:

Data mobile hạn chế, cần trang web tải nhanh

Job to be Done:

"Giúp tôi tìm và mua một món quà có ý nghĩa sẽ đến đúng giờ và phù hợp budget"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa

Ví dụ 2:

Mua sắm quà sinh nhật phút chót

Môi trường

Ví dụ 1:

Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố

Ví dụ 2:

Ở nhà, sử dụng thiết bị mobile

Thời gian

Ví dụ 1:

Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối

Ví dụ 2:

Tiệc sinh nhật là tối mai

Xã hội

Ví dụ 1:

Cha mẹ không quen với công nghệ

Ví dụ 2:

Quà cho bạn thân, muốn tạo ấn tượng tốt

So sánh Constraints

Constraints của Chăm sóc người cao tuổi

budget:

Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ

technical:

Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp

distance:

Không thể đến thăm thường xuyên

health:

Cần theo dõi sức khỏe và an toàn

Constraints của Mua sắm online quà tặng

delivery:

Phải đến trước 5 PM ngày mai

budget:

Trong khoảng $50-100

preference:

Bạn thích sách và coffee

technical:

Data mobile hạn chế, cần trang web tải nhanh

So sánh Job to be Done

Chăm sóc người cao tuổi

"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"

Mua sắm online quà tặng

"Giúp tôi tìm và mua một món quà có ý nghĩa sẽ đến đúng giờ và phù hợp budget"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.