So sánh Context & Constraints
So sánh: Chăm sóc người cao tuổi vs Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School
Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints
Chăm sóc người cao tuổi
Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.
Context:
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Cha mẹ không quen với công nghệ
Constraints:
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
Job to be Done:
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School
Một nhân viên văn phòng đã có bằng lái xe muốn học kỹ thuật lái xe an toàn để tự tin hơn.
Context:
Đã có bằng lái xe nhưng chưa tự tin lái trong thành phố
Cần lái xe đi làm hàng ngày trong giao thông đông đúc
Có thể học vào cuối tuần
Gia đình lo lắng về an toàn khi lái xe
Constraints:
Có thể chi $400-600 cho khóa học chất lượng
Chỉ có thể học cuối tuần
Muốn học với xe của mình
Cần giáo viên có kinh nghiệm và kiên nhẫn
Job to be Done:
"Giúp tôi lái xe an toàn và tự tin trong mọi tình huống giao thông"
Phân tích chi tiết
So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ
So sánh Context
Tình huống
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Đã có bằng lái xe nhưng chưa tự tin lái trong thành phố
Môi trường
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Cần lái xe đi làm hàng ngày trong giao thông đông đúc
Thời gian
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Có thể học vào cuối tuần
Xã hội
Cha mẹ không quen với công nghệ
Gia đình lo lắng về an toàn khi lái xe
So sánh Constraints
Constraints của Chăm sóc người cao tuổi
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
Constraints của Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School
Có thể chi $400-600 cho khóa học chất lượng
Chỉ có thể học cuối tuần
Muốn học với xe của mình
Cần giáo viên có kinh nghiệm và kiên nhẫn
So sánh Job to be Done
Chăm sóc người cao tuổi
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School
"Giúp tôi lái xe an toàn và tự tin trong mọi tình huống giao thông"
Key Insights
Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh
Sự khác biệt về Context
Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.
Constraints định hình Solutions
Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.
Job to be Done
Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.