J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: Chăm sóc người cao tuổi vs Học lái xe tại Pitstop School

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

Chăm sóc người cao tuổi

Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.

Context:

Tình huống:

Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa

Môi trường:

Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố

Thời gian:

Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối

Xã hội:

Cha mẹ không quen với công nghệ

Constraints:

budget:

Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ

technical:

Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp

distance:

Không thể đến thăm thường xuyên

health:

Cần theo dõi sức khỏe và an toàn

Job to be Done:

"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"

Học lái xe tại Pitstop School

Một sinh viên năm cuối cần học lái xe để đi làm sau khi tốt nghiệp nhưng có ràng buộc về thời gian và tài chính.

Context:

Tình huống:

Sắp tốt nghiệp, cần bằng lái xe để đi làm

Môi trường:

Sống ở TP.HCM, cần học gần nhà

Thời gian:

Chỉ có thể học vào cuối tuần và buổi tối

Xã hội:

Bạn bè đều đã có bằng, muốn học nhanh để bắt kịp

Constraints:

budget:

Chỉ có $200-300 từ tiền tiết kiệm

time:

Cần có bằng trong 2 tháng tới

schedule:

Không thể học vào giờ hành chính

confidence:

Chưa từng lái xe, cần giáo viên kiên nhẫn

Job to be Done:

"Giúp tôi học lái xe an toàn và đậu bằng trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa

Ví dụ 2:

Sắp tốt nghiệp, cần bằng lái xe để đi làm

Môi trường

Ví dụ 1:

Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố

Ví dụ 2:

Sống ở TP.HCM, cần học gần nhà

Thời gian

Ví dụ 1:

Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối

Ví dụ 2:

Chỉ có thể học vào cuối tuần và buổi tối

Xã hội

Ví dụ 1:

Cha mẹ không quen với công nghệ

Ví dụ 2:

Bạn bè đều đã có bằng, muốn học nhanh để bắt kịp

So sánh Constraints

Constraints của Chăm sóc người cao tuổi

budget:

Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ

technical:

Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp

distance:

Không thể đến thăm thường xuyên

health:

Cần theo dõi sức khỏe và an toàn

Constraints của Học lái xe tại Pitstop School

budget:

Chỉ có $200-300 từ tiền tiết kiệm

time:

Cần có bằng trong 2 tháng tới

schedule:

Không thể học vào giờ hành chính

confidence:

Chưa từng lái xe, cần giáo viên kiên nhẫn

So sánh Job to be Done

Chăm sóc người cao tuổi

"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"

Học lái xe tại Pitstop School

"Giúp tôi học lái xe an toàn và đậu bằng trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.