J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: An ninh nhà ở vs Hệ thống đặt món nhà hàng

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

An ninh nhà ở

Một gia đình muốn cải thiện an ninh nhà ở nhưng có ràng buộc về chi phí và kỹ thuật.

Context:

Tình huống:

Gia đình trẻ với trẻ nhỏ, lo lắng về an ninh

Môi trường:

Nhà riêng ở khu vực ngoại ô

Thời gian:

Cần giải pháp trong vòng 2 tuần

Xã hội:

Muốn có thể giám sát từ xa khi đi làm

Constraints:

budget:

Tối đa $500 cho toàn bộ hệ thống

technical:

Thành viên gia đình không am hiểu công nghệ

installation:

Thích tự cài đặt, không muốn thuê thợ

privacy:

Quan tâm đến quyền riêng tư và bảo mật

Job to be Done:

"Giúp gia đình tôi cảm thấy an toàn và có thể giám sát nhà từ xa một cách đơn giản và giá cả phải chăng"

Hệ thống đặt món nhà hàng

Một khách hàng muốn đặt món tại nhà hàng nhưng có hạn chế về chế độ ăn và thời gian.

Context:

Tình huống:

Khách hàng đang ở nhà hàng đông đúc trong giờ cao điểm trưa

Môi trường:

Nhà hàng ồn ào, đông đúc với chỗ ngồi hạn chế

Thời gian:

30 phút nghỉ trưa

Xã hội:

Ăn một mình, cần quay lại làm việc đúng giờ

Constraints:

dietary:

Ăn chay, cần options không gluten

budget:

Tối đa $15 cho bữa trưa

time:

Phải ăn xong trong 25 phút

physical:

Thích dịch vụ nhanh, không chờ các món phức tạp

Job to be Done:

"Giúp tôi có được bữa ăn thỏa mãn đáp ứng nhu cầu ăn uống trong ràng buộc thời gian và budget"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Gia đình trẻ với trẻ nhỏ, lo lắng về an ninh

Ví dụ 2:

Khách hàng đang ở nhà hàng đông đúc trong giờ cao điểm trưa

Môi trường

Ví dụ 1:

Nhà riêng ở khu vực ngoại ô

Ví dụ 2:

Nhà hàng ồn ào, đông đúc với chỗ ngồi hạn chế

Thời gian

Ví dụ 1:

Cần giải pháp trong vòng 2 tuần

Ví dụ 2:

30 phút nghỉ trưa

Xã hội

Ví dụ 1:

Muốn có thể giám sát từ xa khi đi làm

Ví dụ 2:

Ăn một mình, cần quay lại làm việc đúng giờ

So sánh Constraints

Constraints của An ninh nhà ở

budget:

Tối đa $500 cho toàn bộ hệ thống

technical:

Thành viên gia đình không am hiểu công nghệ

installation:

Thích tự cài đặt, không muốn thuê thợ

privacy:

Quan tâm đến quyền riêng tư và bảo mật

Constraints của Hệ thống đặt món nhà hàng

dietary:

Ăn chay, cần options không gluten

budget:

Tối đa $15 cho bữa trưa

time:

Phải ăn xong trong 25 phút

physical:

Thích dịch vụ nhanh, không chờ các món phức tạp

So sánh Job to be Done

An ninh nhà ở

"Giúp gia đình tôi cảm thấy an toàn và có thể giám sát nhà từ xa một cách đơn giản và giá cả phải chăng"

Hệ thống đặt món nhà hàng

"Giúp tôi có được bữa ăn thỏa mãn đáp ứng nhu cầu ăn uống trong ràng buộc thời gian và budget"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.