So sánh Context & Constraints
So sánh: Mua sắm online quà tặng vs Chăm sóc người cao tuổi
Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints
Mua sắm online quà tặng
Một người cần mua quà sinh nhật online nhưng có yêu cầu và hạn chế cụ thể.
Context:
Mua sắm quà sinh nhật phút chót
Ở nhà, sử dụng thiết bị mobile
Tiệc sinh nhật là tối mai
Quà cho bạn thân, muốn tạo ấn tượng tốt
Constraints:
Phải đến trước 5 PM ngày mai
Trong khoảng $50-100
Bạn thích sách và coffee
Data mobile hạn chế, cần trang web tải nhanh
Job to be Done:
"Giúp tôi tìm và mua một món quà có ý nghĩa sẽ đến đúng giờ và phù hợp budget"
Chăm sóc người cao tuổi
Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.
Context:
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Cha mẹ không quen với công nghệ
Constraints:
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
Job to be Done:
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Phân tích chi tiết
So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ
So sánh Context
Tình huống
Mua sắm quà sinh nhật phút chót
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Môi trường
Ở nhà, sử dụng thiết bị mobile
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Thời gian
Tiệc sinh nhật là tối mai
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Xã hội
Quà cho bạn thân, muốn tạo ấn tượng tốt
Cha mẹ không quen với công nghệ
So sánh Constraints
Constraints của Mua sắm online quà tặng
Phải đến trước 5 PM ngày mai
Trong khoảng $50-100
Bạn thích sách và coffee
Data mobile hạn chế, cần trang web tải nhanh
Constraints của Chăm sóc người cao tuổi
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
So sánh Job to be Done
Mua sắm online quà tặng
"Giúp tôi tìm và mua một món quà có ý nghĩa sẽ đến đúng giờ và phù hợp budget"
Chăm sóc người cao tuổi
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Key Insights
Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh
Sự khác biệt về Context
Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.
Constraints định hình Solutions
Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.
Job to be Done
Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.