J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School vs Chăm sóc người cao tuổi

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School

Một nhân viên văn phòng đã có bằng lái xe muốn học kỹ thuật lái xe an toàn để tự tin hơn.

Context:

Tình huống:

Đã có bằng lái xe nhưng chưa tự tin lái trong thành phố

Môi trường:

Cần lái xe đi làm hàng ngày trong giao thông đông đúc

Thời gian:

Có thể học vào cuối tuần

Xã hội:

Gia đình lo lắng về an toàn khi lái xe

Constraints:

budget:

Có thể chi $400-600 cho khóa học chất lượng

schedule:

Chỉ có thể học cuối tuần

vehicle:

Muốn học với xe của mình

instructor:

Cần giáo viên có kinh nghiệm và kiên nhẫn

Job to be Done:

"Giúp tôi lái xe an toàn và tự tin trong mọi tình huống giao thông"

Chăm sóc người cao tuổi

Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.

Context:

Tình huống:

Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa

Môi trường:

Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố

Thời gian:

Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối

Xã hội:

Cha mẹ không quen với công nghệ

Constraints:

budget:

Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ

technical:

Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp

distance:

Không thể đến thăm thường xuyên

health:

Cần theo dõi sức khỏe và an toàn

Job to be Done:

"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Đã có bằng lái xe nhưng chưa tự tin lái trong thành phố

Ví dụ 2:

Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa

Môi trường

Ví dụ 1:

Cần lái xe đi làm hàng ngày trong giao thông đông đúc

Ví dụ 2:

Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố

Thời gian

Ví dụ 1:

Có thể học vào cuối tuần

Ví dụ 2:

Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối

Xã hội

Ví dụ 1:

Gia đình lo lắng về an toàn khi lái xe

Ví dụ 2:

Cha mẹ không quen với công nghệ

So sánh Constraints

Constraints của Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School

budget:

Có thể chi $400-600 cho khóa học chất lượng

schedule:

Chỉ có thể học cuối tuần

vehicle:

Muốn học với xe của mình

instructor:

Cần giáo viên có kinh nghiệm và kiên nhẫn

Constraints của Chăm sóc người cao tuổi

budget:

Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ

technical:

Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp

distance:

Không thể đến thăm thường xuyên

health:

Cần theo dõi sức khỏe và an toàn

So sánh Job to be Done

Khóa lái xe an toàn tại Pitstop School

"Giúp tôi lái xe an toàn và tự tin trong mọi tình huống giao thông"

Chăm sóc người cao tuổi

"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.