So sánh Context & Constraints
So sánh: Học lái xe tại Pitstop School vs Chăm sóc người cao tuổi
Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints
Học lái xe tại Pitstop School
Một sinh viên năm cuối cần học lái xe để đi làm sau khi tốt nghiệp nhưng có ràng buộc về thời gian và tài chính.
Context:
Sắp tốt nghiệp, cần bằng lái xe để đi làm
Sống ở TP.HCM, cần học gần nhà
Chỉ có thể học vào cuối tuần và buổi tối
Bạn bè đều đã có bằng, muốn học nhanh để bắt kịp
Constraints:
Chỉ có $200-300 từ tiền tiết kiệm
Cần có bằng trong 2 tháng tới
Không thể học vào giờ hành chính
Chưa từng lái xe, cần giáo viên kiên nhẫn
Job to be Done:
"Giúp tôi học lái xe an toàn và đậu bằng trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý"
Chăm sóc người cao tuổi
Một người con cần chăm sóc cha mẹ già từ xa nhưng có ràng buộc về thời gian và địa lý.
Context:
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Cha mẹ không quen với công nghệ
Constraints:
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
Job to be Done:
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Phân tích chi tiết
So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ
So sánh Context
Tình huống
Sắp tốt nghiệp, cần bằng lái xe để đi làm
Cha mẹ già sống độc lập, con cái ở xa
Môi trường
Sống ở TP.HCM, cần học gần nhà
Cha mẹ ở quê, con cái ở thành phố
Thời gian
Chỉ có thể học vào cuối tuần và buổi tối
Con cái bận rộn, chỉ có thể gọi vào buổi tối
Xã hội
Bạn bè đều đã có bằng, muốn học nhanh để bắt kịp
Cha mẹ không quen với công nghệ
So sánh Constraints
Constraints của Học lái xe tại Pitstop School
Chỉ có $200-300 từ tiền tiết kiệm
Cần có bằng trong 2 tháng tới
Không thể học vào giờ hành chính
Chưa từng lái xe, cần giáo viên kiên nhẫn
Constraints của Chăm sóc người cao tuổi
Không muốn chi quá nhiều cho dịch vụ
Cha mẹ không biết sử dụng thiết bị phức tạp
Không thể đến thăm thường xuyên
Cần theo dõi sức khỏe và an toàn
So sánh Job to be Done
Học lái xe tại Pitstop School
"Giúp tôi học lái xe an toàn và đậu bằng trong thời gian ngắn với chi phí hợp lý"
Chăm sóc người cao tuổi
"Giúp tôi chăm sóc và theo dõi cha mẹ già từ xa một cách an toàn và đơn giản"
Key Insights
Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh
Sự khác biệt về Context
Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.
Constraints định hình Solutions
Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.
Job to be Done
Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.