J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: Học tập từ xa vs Hệ thống đặt món nhà hàng

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

Học tập từ xa

Một sinh viên cần học online nhưng gặp khó khăn về môi trường và công nghệ.

Context:

Tình huống:

Học online do dịch bệnh, cần tập trung cao

Môi trường:

Ở nhà với gia đình, nhiều tiếng ồn

Thời gian:

Lịch học linh hoạt nhưng cần hoàn thành đúng hạn

Xã hội:

Cần tương tác với bạn học và giáo viên

Constraints:

budget:

Không có budget cho thiết bị đắt tiền

technical:

Internet chậm, thiết bị cũ

focus:

Khó tập trung trong môi trường ồn ào

motivation:

Cần động lực để học một mình

Job to be Done:

"Giúp tôi học hiệu quả online trong môi trường ồn ào với thiết bị hạn chế"

Hệ thống đặt món nhà hàng

Một khách hàng muốn đặt món tại nhà hàng nhưng có hạn chế về chế độ ăn và thời gian.

Context:

Tình huống:

Khách hàng đang ở nhà hàng đông đúc trong giờ cao điểm trưa

Môi trường:

Nhà hàng ồn ào, đông đúc với chỗ ngồi hạn chế

Thời gian:

30 phút nghỉ trưa

Xã hội:

Ăn một mình, cần quay lại làm việc đúng giờ

Constraints:

dietary:

Ăn chay, cần options không gluten

budget:

Tối đa $15 cho bữa trưa

time:

Phải ăn xong trong 25 phút

physical:

Thích dịch vụ nhanh, không chờ các món phức tạp

Job to be Done:

"Giúp tôi có được bữa ăn thỏa mãn đáp ứng nhu cầu ăn uống trong ràng buộc thời gian và budget"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Học online do dịch bệnh, cần tập trung cao

Ví dụ 2:

Khách hàng đang ở nhà hàng đông đúc trong giờ cao điểm trưa

Môi trường

Ví dụ 1:

Ở nhà với gia đình, nhiều tiếng ồn

Ví dụ 2:

Nhà hàng ồn ào, đông đúc với chỗ ngồi hạn chế

Thời gian

Ví dụ 1:

Lịch học linh hoạt nhưng cần hoàn thành đúng hạn

Ví dụ 2:

30 phút nghỉ trưa

Xã hội

Ví dụ 1:

Cần tương tác với bạn học và giáo viên

Ví dụ 2:

Ăn một mình, cần quay lại làm việc đúng giờ

So sánh Constraints

Constraints của Học tập từ xa

budget:

Không có budget cho thiết bị đắt tiền

technical:

Internet chậm, thiết bị cũ

focus:

Khó tập trung trong môi trường ồn ào

motivation:

Cần động lực để học một mình

Constraints của Hệ thống đặt món nhà hàng

dietary:

Ăn chay, cần options không gluten

budget:

Tối đa $15 cho bữa trưa

time:

Phải ăn xong trong 25 phút

physical:

Thích dịch vụ nhanh, không chờ các món phức tạp

So sánh Job to be Done

Học tập từ xa

"Giúp tôi học hiệu quả online trong môi trường ồn ào với thiết bị hạn chế"

Hệ thống đặt món nhà hàng

"Giúp tôi có được bữa ăn thỏa mãn đáp ứng nhu cầu ăn uống trong ràng buộc thời gian và budget"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.