J
JTBD

So sánh Context & Constraints

So sánh: Hệ thống đặt món nhà hàng vs Theo dõi fitness

Phân tích chi tiết sự khác biệt về context và constraints

Hệ thống đặt món nhà hàng

Một khách hàng muốn đặt món tại nhà hàng nhưng có hạn chế về chế độ ăn và thời gian.

Context:

Tình huống:

Khách hàng đang ở nhà hàng đông đúc trong giờ cao điểm trưa

Môi trường:

Nhà hàng ồn ào, đông đúc với chỗ ngồi hạn chế

Thời gian:

30 phút nghỉ trưa

Xã hội:

Ăn một mình, cần quay lại làm việc đúng giờ

Constraints:

dietary:

Ăn chay, cần options không gluten

budget:

Tối đa $15 cho bữa trưa

time:

Phải ăn xong trong 25 phút

physical:

Thích dịch vụ nhanh, không chờ các món phức tạp

Job to be Done:

"Giúp tôi có được bữa ăn thỏa mãn đáp ứng nhu cầu ăn uống trong ràng buộc thời gian và budget"

Theo dõi fitness

Một người muốn bắt đầu theo dõi fitness nhưng có các ràng buộc về lối sống và công nghệ.

Context:

Tình huống:

Muốn bắt đầu hành trình fitness cá nhân

Môi trường:

Làm việc tại nhà, ít vận động

Thời gian:

Chỉ có 30 phút rảnh vào buổi sáng

Xã hội:

Muốn chia sẻ tiến độ với bạn bè

Constraints:

budget:

Không muốn chi hơn $50 cho thiết bị

technical:

Không quen với công nghệ phức tạp

motivation:

Cần động lực và nhắc nhở thường xuyên

space:

Không có nhiều không gian để tập luyện

Job to be Done:

"Giúp tôi theo dõi và cải thiện fitness một cách đơn giản và có động lực"

Phân tích chi tiết

So sánh và phân tích sự khác biệt giữa hai ví dụ

So sánh Context

Tình huống

Ví dụ 1:

Khách hàng đang ở nhà hàng đông đúc trong giờ cao điểm trưa

Ví dụ 2:

Muốn bắt đầu hành trình fitness cá nhân

Môi trường

Ví dụ 1:

Nhà hàng ồn ào, đông đúc với chỗ ngồi hạn chế

Ví dụ 2:

Làm việc tại nhà, ít vận động

Thời gian

Ví dụ 1:

30 phút nghỉ trưa

Ví dụ 2:

Chỉ có 30 phút rảnh vào buổi sáng

Xã hội

Ví dụ 1:

Ăn một mình, cần quay lại làm việc đúng giờ

Ví dụ 2:

Muốn chia sẻ tiến độ với bạn bè

So sánh Constraints

Constraints của Hệ thống đặt món nhà hàng

dietary:

Ăn chay, cần options không gluten

budget:

Tối đa $15 cho bữa trưa

time:

Phải ăn xong trong 25 phút

physical:

Thích dịch vụ nhanh, không chờ các món phức tạp

Constraints của Theo dõi fitness

budget:

Không muốn chi hơn $50 cho thiết bị

technical:

Không quen với công nghệ phức tạp

motivation:

Cần động lực và nhắc nhở thường xuyên

space:

Không có nhiều không gian để tập luyện

So sánh Job to be Done

Hệ thống đặt món nhà hàng

"Giúp tôi có được bữa ăn thỏa mãn đáp ứng nhu cầu ăn uống trong ràng buộc thời gian và budget"

Theo dõi fitness

"Giúp tôi theo dõi và cải thiện fitness một cách đơn giản và có động lực"

Key Insights

Những điểm quan trọng rút ra từ việc so sánh

Sự khác biệt về Context

Context khác nhau tạo ra những job khác nhau. Hiểu rõ context giúp xác định đúng job to be done và constraints phù hợp.

Constraints định hình Solutions

Constraints khác nhau dẫn đến các giải pháp khác nhau. Hiểu constraints giúp thiết kế giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể.

Job to be Done

Mặc dù context và constraints khác nhau, job to be done vẫn có thể tương tự. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu job cốt lõi.