Đăng ký khóa học
Giáo dục
Trung bình
Quy trình đăng ký khóa học từ tìm hiểu đến bắt đầu học
Ngữ cảnh:
Học viên muốn đăng ký khóa học để nâng cao kỹ năng hoặc kiến thức trong lĩnh vực cụ thể
8 Bước Jobs Map
1
Xác định
Xác định mục tiêu học tập
- •Xác định kỹ năng cần học
- •Xác định mức độ hiện tại
- •Xác định thời gian có thể dành ra
- •Xác định ngân sách
- •Xác định mục tiêu sau khóa học
2
Tìm kiếm
Tìm kiếm khóa học phù hợp
- •Tìm kiếm trên website giáo dục
- •Tham khảo từ người quen
- •Xem review khóa học
- •So sánh các khóa học
- •Tìm hiểu về giảng viên
3
Chuẩn bị
Chuẩn bị đăng ký
- •Chuẩn bị thông tin cá nhân
- •Chuẩn bị phương thức thanh toán
- •Chuẩn bị thời gian học
- •Chuẩn bị thiết bị học tập
- •Chuẩn bị tài liệu cần thiết
4
Xác nhận
Xác nhận khóa học
- •Xác nhận khóa học muốn đăng ký
- •Kiểm tra lịch học
- •Xác nhận học phí
- •Xác nhận điều kiện tham gia
- •Đọc kỹ chính sách khóa học
5
Thực thi
Thực hiện đăng ký
- •Điền form đăng ký
- •Thanh toán học phí
- •Nhận xác nhận đăng ký
- •Nhận thông tin truy cập
- •Chuẩn bị bắt đầu học
6
Theo dõi
Theo dõi quá trình đăng ký
- •Theo dõi xác nhận từ trung tâm
- •Kiểm tra email thường xuyên
- •Theo dõi lịch học
- •Kiểm tra tài khoản học tập
- •Theo dõi thông báo
7
Điều chỉnh
Điều chỉnh khi cần thiết
- •Thay đổi lịch học
- •Điều chỉnh phương thức thanh toán
- •Thay đổi khóa học
- •Liên hệ hỗ trợ
- •Điều chỉnh kế hoạch học tập
8
Kết thúc
Hoàn thành đăng ký
- •Nhận thông tin chi tiết khóa học
- •Tham gia buổi học đầu tiên
- •Làm quen với môi trường học
- •Đánh giá chất lượng đăng ký
- •Bắt đầu hành trình học tập
Điểm đau (Pain Points)
- •Thông tin khóa học không rõ ràng
- •Học phí cao
- •Lịch học không phù hợp
- •Chất lượng giảng viên không đảm bảo
- •Thủ tục đăng ký phức tạp
Cơ hội (Opportunities)
- •Cung cấp thông tin chi tiết
- •Linh hoạt về học phí
- •Đa dạng lịch học
- •Đảm bảo chất lượng giảng viên
- •Đơn giản hóa thủ tục
Tags
giáo dục
khóa học
đăng ký
học tập