Lập kế hoạch du lịch
Du lịch
Trung bình
Quy trình lập kế hoạch du lịch từ ý tưởng đến thực hiện
Ngữ cảnh:
Khách hàng muốn đi du lịch, có thời gian và ngân sách cụ thể, muốn có trải nghiệm tốt
8 Bước Jobs Map
1
Xác định
Xác định mục tiêu du lịch
- •Xác định điểm đến mong muốn
- •Xác định thời gian đi du lịch
- •Xác định ngân sách
- •Xác định số người đi
- •Xác định loại hình du lịch
2
Tìm kiếm
Tìm kiếm thông tin du lịch
- •Tìm hiểu về điểm đến
- •Tìm kiếm tour du lịch
- •Tìm kiếm khách sạn
- •Tìm kiếm vé máy bay
- •Tìm hiểu về văn hóa địa phương
3
Chuẩn bị
Chuẩn bị cho chuyến du lịch
- •Chuẩn bị hộ chiếu/CMND
- •Chuẩn bị visa (nếu cần)
- •Chuẩn bị tiền và thẻ
- •Chuẩn bị hành lý
- •Chuẩn bị bảo hiểm du lịch
4
Xác nhận
Xác nhận kế hoạch du lịch
- •Xác nhận đặt tour/khách sạn
- •Xác nhận vé máy bay
- •Xác nhận lịch trình
- •Xác nhận ngân sách
- •Xác nhận thông tin liên lạc
5
Thực thi
Thực hiện chuyến du lịch
- •Đi máy bay đến điểm đến
- •Check-in khách sạn
- •Tham quan các điểm du lịch
- •Thưởng thức ẩm thực địa phương
- •Mua sắm và trải nghiệm
6
Theo dõi
Theo dõi chuyến du lịch
- •Theo dõi lịch trình
- •Kiểm tra thời gian
- •Theo dõi ngân sách
- •Kiểm tra sức khỏe
- •Theo dõi thời tiết
7
Điều chỉnh
Điều chỉnh kế hoạch khi cần
- •Thay đổi lịch trình
- •Điều chỉnh ngân sách
- •Thay đổi phương tiện di chuyển
- •Điều chỉnh thời gian
- •Thay đổi điểm tham quan
8
Kết thúc
Kết thúc chuyến du lịch
- •Check-out khách sạn
- •Về nước
- •Đánh giá trải nghiệm
- •Chia sẻ hình ảnh
- •Lên kế hoạch chuyến tiếp theo
Điểm đau (Pain Points)
- •Thông tin du lịch không đầy đủ
- •Chi phí ẩn cao
- •Thời tiết không thuận lợi
- •Dịch vụ không như mong đợi
- •Rủi ro an toàn
Cơ hội (Opportunities)
- •Cung cấp thông tin chi tiết
- •Minh bạch hóa chi phí
- •Dự báo thời tiết chính xác
- •Cải thiện chất lượng dịch vụ
- •Tăng cường an toàn
Tags
du lịch
kế hoạch
tour
khách sạn